Публичная оферта
Договор розничной купли-продажи напитков и блюд через сайт
Редакция от 1 сентября 2026
1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является публичной офертой Индивидуальный предприниматель Ивахненко А.И. (далее — Продавец) в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса РФ и адресован любому дееспособному физическому лицу (далее — Покупатель). 1.2. Оферта размещена на сайте https://labirintcoffee.online (далее — Сайт) по адресу https://labirintcoffee.online/legal/offer. 1.3. Акцептом оферты признаётся оформление и оплата заказа на Сайте либо иные конклюдентные действия, выражающие намерение приобрести товар (нажатие кнопки «Оплатить», подтверждение заказа). 1.4. Договор считается заключённым с момента поступления оплаты (или подтверждения заказа в режимах, когда оплата предусмотрена иным способом) и получения Покупателем подтверждения на Сайте. 1.5. Продавец реализует готовые напитки и блюда собственного производства для самовывоза в кофейнях сети «Labirint coffee». Доставка через Сайт не осуществляется.
2. Реквизиты продавца
Индивидуальный предприниматель Ивахненко А.И. Кофейни «Labirint coffee» ИНН: 540430928230 ОГРНИП: 324547600137725 г. Новосибирск E-mail: info@labirintcoffee.online Сайт: https://labirintcoffee.online Адреса кофеен для самовывоза указаны на Сайте при выборе точки. Режим работы каждой кофейни отображается на Сайте.
3. Предмет договора
3.1. Продавец обязуется передать Покупателю напитки и блюда из меню выбранной кофейни (далее — Товар), а Покупатель обязуется оплатить и принять Товар. 3.2. Ассортимент, состав, цена и изображения размещены на Сайте. Цена указывается в рублях РФ и включает налоги, если иное не указано отдельно. 3.3. Характеристики Товара (объём, добавки, модификаторы) выбираются Покупателем при оформлении заказа. 3.4. Продавец вправе изменять меню, цены и доступность позиций без предварительного уведомления. Цена фиксируется на момент оплаты заказа.
4. Оформление и исполнение заказа
4.1. Заказ оформляется на Сайте после входа по номеру телефона. Подробный порядок описан в документе «Оформление заказа и оплата»: https://labirintcoffee.online/legal/orders-payment. 4.2. Покупатель выбирает кофейню самовывоза, позиции меню и при необходимости оставляет комментарий. 4.3. После оплаты заказ передаётся на стойку бара. Покупателю присваивается номер заказа и QR-код для выдачи. 4.4. Право собственности и риск случайной гибели Товара переходят к Покупателю с момента фактической передачи Товара при выдаче в кофейне. 4.5. Продавец вправе отказать в исполнении заказа при технических сбоях, отсутствии ингредиентов, закрытии кофейни для онлайн-заказов либо при нарушении Покупателем условий оферты.
5. Цена и порядок оплаты
5.1. Оплата производится на Сайте до передачи заказа на приготовление, если иное не предусмотрено настройками конкретной кофейни. 5.2. Способы оплаты: банковская карта, Система быстрых платежей (СБП), а также частичная оплата бонусами программы лояльности «Дрипики» в пределах, установленных правилами программы. 5.3. Приём платежей осуществляется через сервис ЮKassa (ООО «ЮMoney»). Данные банковской карты вводятся на защищённой странице платёжного сервиса; Продавец не хранит полные реквизиты карты. 5.4. При онлайн-оплате формируется кассовый чек в соответствии с Федеральным законом № 54-ФЗ. Чек направляется Покупателю способом, предусмотренным платёжным сервисом и законодательством (в том числе на e-mail или по SMS). 5.5. Чаевые бариста — отдельный добровольный платёж, не входящий в цену заказа. Условия описаны в документе «Оформление заказа и оплата».
6. Возврат и претензии
6.1. Особенности возврата продовольственных товаров и готовых блюд надлежащего качества установлены законом и изложены в документе «Возврат и обмен»: https://labirintcoffee.online/legal/returns. 6.2. При ненадлежащем качестве Товара Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные Законом РФ «О защите прав потребителей». 6.3. Претензии направляются на info@labirintcoffee.online или через раздел «Поддержка» на Сайте. Срок рассмотрения — до 10 календарных дней, если иной срок не установлен законом.
7. Программа лояльности и отзывы
7.1. Участие в программе «Дрипики» регулируется отдельным соглашением: https://labirintcoffee.online/legal/loyalty. 7.2. Покупатель вправе оставить отзыв о заказе или работе кофейни. Отзыв публикуется для внутреннего учёта качества; на один заказ допускается один отзыв.
8. Персональные данные
Обработка персональных данных Покупателя осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности: https://labirintcoffee.online/legal/privacy. Согласие на обработку персональных данных даётся при регистрации, оформлении заказа и в иных формах Сайта.
9. Ответственность и форс-мажор
9.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ. 9.2. Продавец не отвечает за невозможность оформления заказа по причинам, не зависящим от него (сбои связи, действия платёжных систем, форс-мажор). 9.3. Совокупная ответственность Продавца ограничена суммой оплаченного заказа, по которому возник спор, если иное не предусмотрено императивными нормами закона.
10. Заключительные положения
10.1. Продавец вправе изменять оферту, публикуя новую редакцию на Сайте. К ранее оплаченным заказам применяется редакция на момент оплаты. 10.2. К отношениям сторон применяется право Российской Федерации. 10.3. Споры разрешаются в претензионном порядке (срок ответа — 30 календарных дней). При недостижении согласия спор передаётся в суд по месту нахождения Продавца, если иное не установлено законом о защите прав потребителей.